Programme de fidélité : récompensez vos clients les plus fidèles

Vos meilleurs clients reviennent régulièrement, dépensent plus que la moyenne, et vous recommandent. Mais est-ce que vous les récompensez ?

Avec le programme de fidélité Skalo, chaque euro dépensé rapporte des points. Automatiquement.

Comment ça fonctionne

1. Attribution automatique des points

Quand un paiement est marqué comme encaissé (manuellement ou via passerelle), les points sont attribués au client. Pas d'action manuelle, pas de tampon, pas de carte à perdre.

Vous configurez le taux : 1 point par euro, 2 points par euro, ou ce que vous voulez.

2. Quatre tiers progressifs

Les seuils et les avantages sont entièrement personnalisables.

3. Récompenses échangeables

Créez vos propres récompenses :

• Séance gratuite — 500 points
• Réduction de 10€ — 200 points
• Produit offert — 300 points
• Xème séance offerte — compteur automatique

Le client échange ses points depuis sa fiche ou depuis le portail client.

Visibilité complète

Pour vous (admin)

Sur la fiche client, vous voyez :

• Points actuels et tier
• Progression vers le tier suivant (barre de progression)
• Historique des points (attribution, échange, ajustement)
• Récompenses disponibles

Pour le client (portail)

Le client voit ses points, son tier, et les récompenses auxquelles il peut prétendre. Motivation naturelle pour revenir.

Cas d'usage par métier

• Coach sportif : la 10ème séance est offerte → le client s'engage sur la durée
• Coiffeuse : 1 point par euro → à 200 points, une coupe offerte
• Masseur : tier Or = prix préférentiel sur les forfaits
• Photographe : tier Platine = shooting famille à -20%

Pas de carte, pas d'app

Tout est digital, intégré à Skalo. Le client n'a rien à installer, pas de carte à tamponner, pas de QR code à scanner. Les points arrivent automatiquement.

Fidélisez sans effort. Essayez Skalo gratuitement pendant 14 jours — programme de fidélité inclus, sans carte bancaire.