Portail client : offrez un espace dédié à vos clients

Vos clients vous contactent pour retrouver un devis, annuler un RDV ou demander une facture. À chaque fois, vous cherchez, vous renvoyez, vous perdez du temps.

Avec le portail client Skalo, c'est terminé.

Un espace client complet

Chaque client a accès à son propre espace sécurisé depuis lequel il peut :

• Consulter ses rendez-vous passés et à venir
• Retrouver ses devis et factures (avec téléchargement PDF)
• Signer des documents (contrats, CGV, fiches santé)
• Payer ses factures en ligne (Stripe, SumUp, PayPal)
• Annuler un RDV (dans le délai que vous configurez)
• Consulter ses forfaits actifs et ses séances restantes
• Télécharger les ressources liées à ses séances

Connexion par magic link

Pas de mot de passe. Le client entre son adresse email, reçoit un lien sécurisé par email, et accède à son espace en un clic.

Le lien est à usage unique, expirant, et chiffré (HMAC). C'est plus sécurisé qu'un mot de passe classique et infiniment plus simple pour le client.

Paiement en ligne intégré

Le client voit le montant dû sur chaque facture et peut payer directement depuis le portail. Stripe, SumUp ou PayPal - selon ce que vous avez configuré.

Plus besoin de relancer par email. Le client paie quand il veut, depuis n'importe quel appareil.

Annulation autonome

Vous définissez un délai d'annulation (par exemple 24h avant le RDV). Le client peut annuler lui-même dans ce délai. Vous êtes notifié, le créneau est libéré automatiquement.

En dehors du délai, le bouton disparaît. Vous gardez le contrôle.

Comment ça marche ?

1. Le portail est activé par défaut — pas de configuration nécessaire
2. Le lien est inclus dans les emails de confirmation et de rappel
3. Le client clique et accède à tout son historique

Cas d'usage concrets

Sécurité

• Token HMAC à usage unique avec expiration
• Sessions isolées par client
• HTTPS obligatoire
• Rate limiting sur les magic links (10 par minute max)

Vos clients méritent un espace dédié. Essayez Skalo gratuitement pendant 14 jours - portail client inclus, sans carte bancaire.